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IC卡查询、挂失、补办、损坏处理、退卡、年审须知

 

发布日期:[2019-04-19 15:48:25.0]  点击:889  作者:kfb@039

 
一、查询
1、乘客可到公交IC卡服务中心大厅内查询机免费查询、检验卡内余额。
2、乘客可持本人持身份证或户口簿到公交IC卡服务中心窗口查询详细消费记录。
二、挂失、补办
1、我公司发行的普通乘车卡、学生卡、幸福卡、敬老卡均可办理挂失、补办手续。
2、办理挂失手续时,需提供持卡人身份证或户口簿,补办新卡时需交纳10元押金。48小时后可在公司所有运营车辆车载机上进行补登,原卡剩余金额自动转入新卡。
3、IC卡挂失前,若被他人消费,我公司不承担任何责任。
三、损坏处理
1、IC卡不能正常使用时,乘客需携带IC卡及持卡人身份证或户口簿到公交IC卡服务中心补卡窗口进行损坏鉴定或补办新卡。
2、经鉴定非人为损坏的IC卡,自购卡之日起一年之内的IC卡由我公司负责免费调换,自购卡之日起一年之后的IC卡需交纳10元押金补办新卡;经鉴定人为损坏的,乘客应承担卡损坏的责任,交纳10元押金可补办新卡。48小时后可在公司所有运营车辆车载机上进行补登,原卡剩余金额自动转入新卡。
四、退卡
1、乘客退还IC卡时需携带持卡人身份证或户口簿到公交IC卡服务中心按有关规定办理退卡手续。
2、办理退卡时,需鉴定卡是否损坏,若鉴定人为损坏的,押金不再退还。
3、2014年9月1日之前售出的卡,退卡时不退押金;2014年9月1日之后售出的卡,可退押金10元。
五、年审
1、学生乘车卡:有效期自初次办理到办卡人15周岁当年的8月31日,九年义务教育阶段不再需要年审。初中升入高中后,有效期延长3年,期间不再需要年审。
2、敬老卡(老年免费卡):65周岁至70周岁的老年人不再需要年审,70周岁以上的老年人每2年按生日月份须本人凭二代身份证、敬老卡到公交IC卡服务中心办理年审。
以上各条款自二〇一八年九月一日起执行,最终解释权归济宁市公共交通集团有限公司所有。
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